Professional Agile Coach (PAC) para México

Esta semana estará dedicada a que aprendas qué es el coaching (y qué no es el coaching). Con una profunda descripción, lo diferenciaremos de otras disciplinas afines como el training, la facilitación, el mentoring, la consultoría, etc. También haremos un recorrido por un posible camino de desarrollo de carrera en Agile Coaching que va desde Scrum Master y/o Facilitador de Equipos hasta Agile Coach Empresarial. Exploraremos diferentes escenarios y competencias necesarias en cada uno de ellos para recorrer esta carrera.

Esta semana estará dedicada al lenguaje. Aprenderás sobre la interpretación del Coaching Ontológico del lenguaje. Diferenciaremos observaciones (afirmaciones), declaraciones y opiniones (juicios). Vamos a identificar, además, los usos diferentes que podemos hacer del lenguaje, como por ejemplo: descriptivo o generativo. Cómo utilizar el lenguaje de forma efectiva y cuáles son los peligros al no ser conscientes del uso del lenguaje. Esta será la piedra fundamental para todo el resto del programa.

Esta semana estarás practicando la escucha. El foco estará puesto en que aprendas sobre a escuchar y a identificar las interpretaciones que diferentes personas y/o equipos pueden hacer de una misma observación. Serás capaz de diferenciar el oír del escuchar. Tomarás conciencia de los diferentes niveles de escucha que un coach puede tener y pondrás en práctica técnicas para acercar la brecha que puede existir en tu escuchar. También incorporarás una técnica paso a paso para acompañar a individuos y equipos a transitar sus inferencias e interpretaciones y rediseñar aquellas situaciones que consideren necesarias para lograr nuevos resultados.

Esta semana está dedicada a que aprendas sobre la visión que tenemos desde el coaching acerca de los problemas de nuestros clientes. Serás capaz de diferenciar la transparencia de los quiebres. Conocerás los aspectos que hay detrás de aquello que tus clientes llaman problemas. Entenderás por qué este concepto es fundamental para el coaching. También incorporarás una perspectiva que te permitirá indagar al respecto para descubrir un mundo nuevo en el que, a futuro, podremos accionar.

Te aseguro que, a partir de aquí, tu perfil de Coach ya no será el mismo.

En esta semana revisaremos los aspectos más relevantes de la dinámica de coordinación de acciones en grupos de personas: pedidos, ofertas, compromiso y responsabilidad. Al finalizarlo serás capaz de identificar cuándo un pedido y/o una oferta es efectiva o inefectiva. También podrás hacerte una idea acerca del nivel de compromiso y responsabilidad que demuestran las personas en los equipos de trabajo. Luego de este módulo podrás utilizar una técnica para despertar la responsabilidad en las personas y ahuyentar justificaciones y victimización.

Durante esta semana estarás adentrándote en el mundo de las emociones y los estados de ánimo. Lograrás diferenciarlos y poder desglosar la narrativa que cada uno de ellos lleva detrás. Te volverás una persona inteligente y competente en materia emocional y obtendrás las capacidades necesarias para poder llevar adelante intervenciones de coaching en donde las emociones no sean un problema. Es más, harás de esos encuentros momentos reveladores desde el punto de vista emocional.

A partir del material y ejercicios de esta semana incorporarás la diferencia entre conocimiento y aprendizaje. También lograrás identificar patrones de auto-boicot de las personas y los equipos frente a la experiencia del aprendizaje. Completarás este módulo comprendiendo diferentes zonas donde se puede manifestar el aprendizaje (o no presentarse). Y finalizarás con el conocimiento necesario para diseñar una actividad de toma de conciencia de las personas y los equipos acerca de competencias claves a la hora de seguir los valores y principios de la agilidad.

Durante esta semana revisaremos los diferentes tipos de conversaciones que pueden fomentar o ser obstáculos para el logro de objetivos, la mejora continua y la auto-organización. Al finalizarlo serás capaz de identificar qué tipo de conversaciones están sucediendo en los equipos y las empresas donde participas. También te presentaremos dos modelos de conversaciones de coaching en los que puedes basarte para acompañar a tus clientes a encontrar soluciones a sus problemáticas. Luego de este módulo serás capaz de sostener conversaciones significativas con tus clientes y las personas que te rodean.

Esta semana te presentará los conceptos de Presencia, Confianza y Respeto con vistas a generar una relación de coaching significativa con tus clientes. Podrás de identificar lo que es la presencia y el grado de presencia que eres capaz de sostener en cada relación que formes. Verás los aspectos claves que te harán ser visto como un profesional confiable y respetado. Completarás este módulo conociendo las competencias que la ICF (International Coaching Federation) considera como claves en la profesión del coaching. Y finalizarás con dos prácticas concretas acerca de la presencia y escucha consciente.

Esta semana verás los conceptos del poder y el empoderamiento. Podrás identificar acciones que empoderen a personas y equipos de trabajo y acciones que contribuyan a generar contextos desmotivantes. Verás los aspectos claves que te harán ser visto como un profesional poderoso y empoderante. Y finalizarás con prácticas concretas que aumentarán tu poder como Coach.

Estas dos semanas están dedicadas a que aprendas sobre Coaching de Equipos y las diferencias que tiene con respecto al Coaching Individual. Identificaremos lo que llamaremos un 'Equipo Real'. Serás capaz de diferenciar las etapas por las que atraviesa un equipo de trabajo en su desarrollo. Tomarás conciencia de las disfuncionalidades más habituales que podrás encontrar en los equipos con los que trabajes. También conocerás tres técnicas o enfoques para el coaching de Equipos y las trampas habituales que, sin querer, puedes caer como Coach de Equipos.

Estas dos semanas están dedicadas a que aprendas sobre Coaching de Equipos y las diferencias que tiene con respecto al Coaching Individual. Identificaremos lo que llamaremos un 'Equipo Real'. Serás capaz de diferenciar las etapas por las que atraviesa un equipo de trabajo en su desarrollo. Tomarás conciencia de las disfuncionalidades más habituales que podrás encontrar en los equipos con los que trabajes. También conocerás tres técnicas o enfoques para el coaching de Equipos y las trampas habituales que, sin querer, puedes caer como Coach de Equipos.

Durante esta última semana lograrás mapear todo lo aprendido al mundo de la agilidad y el coaching de equipos ágiles. Serás capaz de identificar qué tipo de intervención de coaching de equipo es más favorable en cada reunión de Scrum. Tomarás conciencia sobre cuáles son los aspectos más importantes desde el punto de vista del coaching en un equipo ágil. También incorporarás un modelo de indagación poderoso para utilizar en reuniones del tipo retrospectivas. Y llevarás a la práctica varios factores del coaching de equipos de forma de generar impacto y valor en los equipos ágiles con los que trabajas.

Este periodo de tiempo estará dedicado a la preparación del Online Summit en equipos y a la completitud de todas las actividades que hayan quedado pendientes hasta ese momento. También tendrás la oportunidad de revisar nuevamente el material previo y dedicar tiempo a profundizar en algún aspecto que aún consideres incompleto.

Este periodo de tiempo estará dedicado a la preparación del Online Summit en equipos y a la completitud de todas las actividades que hayan quedado pendientes hasta ese momento. También tendrás la oportunidad de revisar nuevamente el material previo y dedicar tiempo a profundizar en algún aspecto que aún consideres incompleto.

Esta semana comienza con el Online Summit. El evento final del programa de certificación. Es un webinar masivo en donde se mostrarán de forma publica todos los temas aprendidos durante el programa.

El resto de la semana estará dedicada a cerrar las actividades pendientes y, eventualmente, rehacer alguna actividad, con vistas a la certificación final como Professional Agile Coach.